Hvilke lande sender I til?
Vi sender i øjeblikket til Storbritannien og udvalgte lande i Europa.
Hvor lang tid tager det for min ordre at ankomme?
Ordrer behandles typisk inden for 1-2 hverdage. Levering inden for Storbritannien tager normalt 3-7 hverdage, afhængigt af din placering.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med dit sporingsnummer og et link til at spore din forsendelse online.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer større kredit- og betalingskort, PayPal og andre sikre betalingsmetoder, der er tilgængelige ved kassen.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet, bedes du kontakte os hurtigst muligt på [din e-mail] for at anmode om ændringer eller annullering.
Hvad er jeres returpolitik?
Vi accepterer returneringer inden for 14 dage efter levering for ubrugte og uåbnede produkter. Se venligst vores returpolitik. for alle detaljer.
Hvordan anmoder jeg om refusion?
Kontakt blot vores kundesupport med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi giver dig instruktioner om, hvordan du sender produktet tilbage, og behandler din refusion.
Er jeres produkter sikre at bruge?
Ja, alle vores produkter er lavet af materialer af høj kvalitet og er sikre, når de bruges som anvist.
Fungerer jeres diffusere med alle æteriske olier?
Vores diffusere er kompatible med de fleste rene æteriske olier. Undgå at bruge olier med tilsatte kemikalier eller syntetiske dufte.
Skal jeg oprette en konto for at bestille?
Nej, du kan betale som gæst. Oprettelse af en konto giver dig dog mulighed for at spore ordrer og gemme dine oplysninger til fremtidige køb.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte os via vores kontaktside eller send os en e-mail på [din e-mail]. Vi svarer typisk inden for 24 timer.
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.
It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
You can contact us through our contact page! We will be happy to assist you.
If we still haven't answered your question, you can contact us below and we will get back to you as soon as possible.
