In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit nach Großbritannien und in ausgewählte Länder Europas.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Großbritanniens dauert je nach Standort üblicherweise 3–7 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Online-Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [Ihre E-Mail-Adresse], um Änderungen oder eine Stornierung zu beantragen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für unbenutzte und ungeöffnete Produkte. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebestimmungen. Für alle Details.
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung des Produkts und bearbeiten Ihre Rückerstattung.
Sind Ihre Produkte sicher in der Anwendung?
Ja, alle unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien hergestellt und sind bei sachgemäßer Verwendung sicher.
Sind Ihre Diffusoren mit allen ätherischen Ölen kompatibel?
Unsere Diffusoren sind mit den meisten reinen ätherischen Ölen kompatibel. Vermeiden Sie die Verwendung von Ölen mit zugesetzten Chemikalien oder synthetischen Duftstoffen.
Muss ich ein Konto erstellen, um bestellen zu können?
Nein, Sie können auch als Gast zur Kasse gehen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre Bestellungen verfolgen und Ihre Daten für zukünftige Einkäufe speichern.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite. Oder senden Sie uns eine E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.
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